Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Envia Mensajes, para qué los usa y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Quién es el responsable

Envia Mensajes es un servicio de Valentina Salomon Scally, CUIT 27-45489525-3, con domicilio en José Hernández 31, Capitán Bermúdez (2154), Santa Fe, Argentina. Podés escribirnos a contacto@enviamensajes.com.ar o por WhatsApp al 341 509-1145.

2. Qué datos tratamos

• De nuestros clientes (los negocios que contratan el servicio): nombre, email, teléfono, datos de facturación y los datos de acceso al panel.
• De los destinatarios de las campañas (los contactos que cada cliente carga): número de teléfono, nombre y los datos adicionales que el cliente decida cargar (por ejemplo, etiquetas), los mensajes enviados y recibidos, su estado de entrega y lectura, y si aceptaron recibir mensajes o pidieron la baja.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: enviar los mensajes que cada cliente programa, mostrarle los resultados y las respuestas.
• Respetar las bajas: registrar quién pidió no recibir más mensajes y no volver a escribirle.
• Cuidar la calidad del servicio y cumplir las políticas de WhatsApp Business.
• Facturar y comunicarnos con nuestros clientes.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales, y no usamos los contactos de un cliente para otro cliente ni para campañas propias.

4. Rol de cada parte y consentimiento

Respecto de los contactos que carga cada cliente, el cliente es el responsable de la base de datos y Envia Mensajes actúa como encargado del tratamiento: solo procesa esos datos para enviar los mensajes que el cliente indica. Cada cliente se compromete a contar con el consentimiento de sus contactos para recibir mensajes por WhatsApp.

Cualquier destinatario puede dejar de recibir mensajes en todo momento respondiendo BAJA o tocando el botón «No quiero recibir más» cuando el mensaje lo incluya. La baja se aplica de inmediato.

5. Con quién compartimos datos

• Meta Platforms (WhatsApp Business): los mensajes se envían a través de la API oficial de WhatsApp Business, por lo que el número y el contenido de cada mensaje pasan por sus servidores, según sus propias condiciones.
• Proveedor de alojamiento: los datos se guardan en servidores contratados a Hetzner Online GmbH.

Estos proveedores pueden estar fuera de la Argentina, por lo que los datos pueden transferirse internacionalmente. Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras el cliente mantenga el servicio. Cuando un cliente lo da de baja, eliminamos sus contactos y mensajes dentro de los 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales. El registro de bajas se conserva para garantizar que no se vuelva a escribir a quien lo pidió. Las copias de seguridad se eliminan automáticamente a los 14 días.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso al panel con usuario y contraseña, copias de seguridad diarias y acceso restringido a los servidores.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, que los corrijamos o que los eliminemos, escribiendo a contacto@enviamensajes.com.ar o por WhatsApp al 341 509-1145. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. Si tus datos fueron cargados por uno de nuestros clientes, también podés dirigirte a ese negocio. Más detalles en Eliminación de datos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Este sitio

Este sitio web no usa cookies, no tiene herramientas de analítica ni carga contenido de terceros. Si nos escribís por email o WhatsApp, usamos tus datos solo para responderte.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.